后疫情时代，各地防控政策逐步调整，互联网医疗平台作为医疗卫生体系的重要组成部分，正逐渐承接越来越多的新冠肺炎轻症患者问诊需求。

百度健康在线健康咨询数据显示，12月1日～12月15日，新冠相关咨询量增长了1270%，呼吸内科咨询量增长了981%，发热/发烧相关咨询量增长了1543%。

为满足广大群众激增的在线问诊需求，缓解医疗机构压力，百度健康联合人民日报健康客户端，上线“阳了不用怕”，居家防护咨询快速通道。用户通过人民日报健康客户端首页即可直达。

通道搭载了问诊服务、经验分享、热点问题三大板块。在问诊服务板块，用户的新冠防治问题和心理情绪困惑均可在线求助，将得到专业医生及时回复。经验分享板块，有医生以视频形式讲述自己的亲身经历，带给用户更加生动、可信赖的新冠防治经验。此外，来自全国各地三甲医院的医生，根据广大群众关注的热点问题进行科普，为公众科学防护建言献策。

实际上，自疫情防控政策调整以来，互联网医疗平台的重要作用凸显。12月11日，国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，明确互联网医疗平台可以为出现新冠肺炎相关症状、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》的患者，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方。

以百度健康为代表的头部平台推出了多重举措满足用户健康需求。

在线问诊方面，百度健康第一时间上线了针对新冠患者的专属问诊通道，提供7*24小时在线响应，及时解答患者问题。考虑到各类用户的差异化需求，百度健康还上线了电话问诊服务，联合三甲医院医生，为患者提供一对一电话咨询。

此外，针对防护知识科普，11月下旬开始，百度健康整合平台能力，针对儿童、老人、孕产妇等不同群体推出疫情防护指南，邀请权威医学专家编审科普内容，用户可针对自身不同需求查询。

百度健康方面表示，在未来，平台将继续围绕疫情防护的热点问题，推出系列产品和服务，助力全民科学防疫。