“排队候诊1小时,看病2分钟……”这种低效率的医疗模式坚决杜绝!太原中山医院就诊前,你可以进行网上免费预约挂号,另外通过合理安排科室布局,提供多项便民措施,大大方便了患者。

导医:以微笑亮窗口,以专业引导病患

进入太原中山医院啊门诊大楼,正对着导医台,年轻靓丽的导医们脸带微笑,迎着病患,指引就诊,为病患排忧解难。遇有老者、残障人士上前搀扶;为病患端茶倒水;指导填写病历……每天要面对许多细碎繁琐的事情,但是她们以微笑为太原中山医院的病患带来了专业、温馨的服务。

合理的窗口、诊室安排,让病患少跑路

挂号、诊室、收费处、采血、验尿、治疗……病人很容易跑的头晕眼花。太原中山医院在窗口布局安排上下了大功夫。进入大厅门,右手是挂号收费处,左手为检验科;正对着导医台方便咨询;医生们的诊室在大厅最后面,科室指引明确,绝对不会有“一入医院,路不明”的情况。这样的设置大大提升了就医的效率,方便了患者。

强力提升医疗质量,为患者提供可靠高效医疗

“技术好,医术高,这是让病人少跑腿的核心工作。”医院最终是一个治病救人的地方,抓好医疗质量和医疗安全仍是服务患者的核心。太原中山医院定期组织医务人员学习新知识、新技能、外出进修学习,不断提升医疗水平。同时,引进大型医疗设备、更新设备,保证患者得到更准确的诊断,提升治疗效果。

要“想患者之所想,急患者之所急”,医疗行业是一个高风险的行业,医生对待病人要有同理心,对自己所管辖范围内的患者的病情要做到了如指掌或是心中有数,“把病人的事情放在心上”院领导多次强调。

便民措施,大大方便患者

太原中山医院为患者提供了许多便利设施,除了免费茶水、舒适的休息区;出门常见的手机没电,临时需要用电脑,这些医院都出于方便患者考虑,专门设置。

病患除了医院,但医生的责任不能停

出院后的随访工作也是太原中山医院从不放松的事情,将医务人员的医疗护理活动延续到病患出院,做好随访工作,做服务患者的理念完美收尾。