在大健康产业持续升温、中医药振兴发展成为国家战略的当下，鼻炎、咽炎等常见呼吸道问题正困扰着亿万国人。据相关数据显示，我国约有超过1亿人受到各类鼻部疾病的困扰，咽炎发病率也常年居高不下，呼吸道健康调理市场需求持续扩容，而兼具安全性与调理效果的中医药产品，正成为越来越多消费者的首选。与此同时，百年老字号与非物质文化遗产作为中医药文化的重要载体，如何打破传承壁垒、实现市场化落地，成为行业发展的重要课题。杭州星豫科技有限公司作为专注于中医药健康产品推广的新锐企业，成功挖掘并推广了拥有百年历史、非遗认证的“蔡中钦”鼻炎咽炎系列产品，截至目前已帮助超1万名患者摆脱呼吸道困扰，实现了非遗技艺的活态传承与商业价值的双向赋能。“传承不是墨守成规，创新不是颠覆传统，我们要做的，就是让百年非遗技艺走出深闺，用现代商业思维和科技力量，让更多人受益于传统中医药的智慧。”杭州星豫科技负责人魏星在接受专访时表示，这既是企业的使命，也是对百年蔡中钦品牌的敬畏与传承。
作为深耕医疗健康与商业领域的观察者，我们见证了无数老字号在时代浪潮中的沉浮，而蔡中钦与杭州星豫科技的携手，无疑为非遗中医药的市场化发展提供了可借鉴的范本。近日，我们专访了杭州星豫科技负责人魏星和蔡中钦第五代传承人蔡晓光，围绕蔡中钦品牌的百年传承、非遗价值、产品优势，以及星豫科技如何发现并赋能这一老字号品牌、如何实现“传承+创新”的商业闭环等核心问题，展开了深入对话，解锁百年非遗焕发新生的密码。
问：当前呼吸道健康调理市场呈现出怎样的发展态势？在这样的背景下，推广蔡中钦这类非遗中医药产品，具有怎样的行业意义？
魏星：当前，呼吸道健康调理市场正处于快速发展的黄金期，一方面，随着人们健康意识的提升，越来越多的人开始重视日常养护，不再局限于“生病才就医”，尤其是鼻炎、咽炎这类慢性呼吸道问题，消费者更倾向于选择温和、安全、无副作用的调理方式，这为中医药产品提供了广阔的市场空间。另一方面，国家大力支持中医药振兴发展，“健康中国2030”战略的推进，也为非遗中医药的传承与推广提供了政策保障。据米内网数据显示，2021年-2024年，中国三大终端六大市场的鼻炎中成药销售额持续攀升，增长率均保持在4%以上，2025年上半年销售额更是超17亿元，足以看出市场对中医药调理产品的认可。
在这样的背景下，推广蔡中钦这类非遗中医药产品，意义重大且深远。从行业层面来说，蔡中钦作为拥有百年历史、历经五代传承的非遗项目，其独特的组方与应用技艺，是中医药文化“简、便、验、廉”优势的生动体现，推广这类产品，能够让更多人了解非遗中医药的魅力，推动中医药文化的传承与普及，为行业树立“传承+创新”的标杆。从消费者层面来说，蔡中钦系列产品依托天然草本成分，经过百年临床验证，温和有效，能够切实解决鼻炎、咽炎患者的困扰，为消费者提供更安全、更便捷的健康解决方案，填补了慢性呼吸道问题日常调理的市场空白。从产业层面来说，我们通过现代商业运营，让非遗技艺走出了传统小圈子，实现了市场化、规模化发展，既保护了非遗文化，又推动了中医药健康产业的高质量发展，形成了“文化传承+产业赋能+民生改善”的良性循环。
问：我们了解到，蔡中钦是拥有百年历史的老字号，也是非物质文化遗产，能否详细介绍一下蔡中钦品牌的传承历史和核心价值？
蔡晓光：蔡中钦品牌的传承历史，最早可以追溯到19世纪末，至今已有100多年的历史，历经五代传承，是名副其实的百年老字号，更是被列入非物质文化遗产的中医药项目。第一代创始人蔡延品（1869-1939），自幼研习中医，结合临床实践，开创了鼻炎咽炎调理的独特配方，为家族传承奠定了坚实基础；第二代传承人蔡宗先（1889-1957），在原有配方的基础上，结合临床反馈优化组方，规范了咽炎保健贴“男左女右”的贴敷方法，提升了产品的稳定性；第三代传承人蔡玉贤（1918-1987），坚守古法工艺，同时积极拓展产品适用人群，积累了大量临床案例，为后续的非遗申报与标准化生产奠定了实践基础；第四代传承人蔡中钦（1949年至今），主导完成了商标注册（申请注册号：27854406），推动产品获得各类合规认证，实现了传统技艺与现代管理的初步结合；如今，第五代传承人蔡晓光携手杭州星豫科技，通过产业化运作，让这一百年技艺焕发了新的生机。
蔡中钦品牌的核心价值，主要体现在三个方面。一是非遗技艺的传承价值，其独特的组方的应用技艺，是五代传承人坚守与创新的结晶，融合了传统中医理论与天然草本智慧，是中医药文化传承的重要载体，彰显了“百年匠心”的精神内核。二是产品的功效价值，蔡中钦系列产品始终坚持天然草本配方，鼻炎抑菌粉精选白芷、苦丁、辛夷花、丁香、金银花等天然草本，科学配比，温和抑菌、通窍止痛；咽炎舒咽保健贴以独头蒜、明矾、植物油为原料，通过穴位贴敷，便捷舒缓咽部不适，经过百年临床验证，效果显著，且无副作用，真正实现了“温和调理、固本养护”。三是品牌的社会价值，百年以来，蔡中钦始终坚守“守护呼吸健康”的初心，累计帮助超1万名患者摆脱鼻炎、咽炎困扰，其中不乏名人、主持人等公众人物，涵盖职场人士、学生、老年人等各个年龄层和职业群体，用实际行动践行了中医药“守护民生健康”的使命。
问：作为一家成立于2025年的科技公司，杭州星豫科技为何会选择挖掘蔡中钦这一百年非遗品牌？当初是如何发现这个产品的？
魏星：杭州星豫科技成立于2025年，核心定位是“传承中医药文化，守护呼吸健康”，我们的核心团队均深耕医疗健康、商业运营领域多年，始终关注非遗中医药的传承与发展。之所以选择蔡中钦，核心原因有三点：一是品牌底蕴深厚，蔡中钦作为百年老字号和非遗项目，拥有成熟的产品配方、丰富的临床案例和良好的口碑，这是产品市场化推广的核心基础，也是我们选择它的首要前提；二是产品契合市场需求，当前鼻炎、咽炎等呼吸道问题高发，消费者对温和、安全的中医药调理产品需求旺盛，而蔡中钦的产品恰好弥补了这一市场需求，兼具功效性与安全性，竞争力突出；三是传承与创新的契合度高，蔡中钦的五代传承人始终坚守古法技艺，同时也希望通过现代科技和商业力量，让这一百年技艺走出深闺，而这与星豫科技“融合现代科技，创新健康方案”的使命高度契合，双方能够实现优势互补、协同发展。
说到如何发现这个产品，其实是一次偶然的机会，也是我们长期关注非遗中医药的必然结果。我们团队在2024年底开展中医药非遗项目调研时，通过洛阳当地的中医药行业协会了解到，蔡中钦品牌在当地拥有极高的知名度和良好的口碑，历经百年传承，产品效果得到了当地消费者的广泛认可，但由于缺乏专业的市场推广团队和现代化的销售渠道，一直局限于河南本地，未能走向全国，很多有需求的消费者无法接触到这一优质产品。得知这一情况后，我们第一时间前往洛阳，与蔡中钦第四代、第五代传承人进行了深入沟通，详细了解了品牌的传承历史、产品配方、临床案例和资质认证情况。在沟通的过程中，我们不仅被五代传承人的匠心精神所打动，更被产品的显著效果所吸引——我们看到了大量的康复案例，也亲自体验了产品，深刻感受到了非遗中医药的魅力。同时，我们也发现，蔡中钦的产品虽然品质优良，但在品牌包装、市场推广、销售渠道等方面存在明显的短板，这也是其未能实现全国推广的核心原因。基于此，我们提出了“传承非遗技艺，赋能品牌升级”的合作理念，希望通过星豫科技的市场推广能力和现代化运营经验，结合蔡中钦的百年品牌底蕴和优质产品，实现双方的共赢，让这一百年非遗产品走向全国，帮助更多有需求的人。经过多轮沟通协商，我们最终与洛阳蔡氏中医药科技有限公司蔡晓光达成合作，成为蔡中钦系列产品的全国推广主体，开启了非遗中医药市场化推广的新征程。
问：蔡中钦系列产品能够获得市场认可，帮助超1万名患者康复，核心优势体现在哪些方面？与市场上同类产品相比，有哪些独特之处？
蔡晓光：蔡中钦系列产品之所以能够获得市场认可，帮助超1万名患者摆脱呼吸道困扰，核心优势主要体现在四个方面，这也是其与同类产品相比的独特之处。
第一，非遗背书，品质有保障。蔡中钦作为非物质文化遗产，其组方和技艺经过百年传承和五代人的优化，每一味成分的配比都经过了长期临床验证，确保了产品的功效和安全性。同时，产品获得了豫消证字（2009）第0094号、豫健团标证字2021第399号等多项资质认证，拥有商标注册认证书和CMA全项检测报告，从原料采购、生产加工到成品出厂，每一个环节都严格遵循相关标准，确保产品品质稳定、安全可靠。这一点是市场上很多同类产品无法比拟的，也是消费者信任我们的核心原因。
第二，天然草本，温和无副作用。我们始终坚持“天然草本、温和调理”的理念，蔡中钦鼻炎抑菌粉精选白芷、苦丁、辛夷花、丁香、金银花等天然草本成分，这些成分都是传统中医中用于调理呼吸道问题的常用药材，具有祛风燥湿、通窍止痛、清热解毒、抗炎消肿等功效，科学配比后，温和抑菌，能够有效缓解鼻炎引起的鼻塞、鼻痒等不适，且不会对鼻腔黏膜造成刺激；咽炎舒咽保健贴以独头蒜、明矾、植物油为原料，采用“男左女右”的穴位贴敷方式，无需口服，不刺激肠胃，便捷温和，能够有效舒缓咽部不适，适合长期养护。与市场上一些含有化学成分、副作用明显的产品相比，蔡中钦的产品更适合日常调理，尤其适合老人、儿童等特殊人群。
第三，使用便捷，适配日常场景。我们结合现代消费者的生活习惯，对产品的使用方式进行了优化，让产品更适配日常场景。鼻炎抑菌粉采用鼻腔喷雾设计，直接作用于鼻腔，使用方便，易于吸收，每天只需使用两次，就能实现持续抑菌、舒缓鼻部不适的效果，适合上班族、学生等人群随身携带；咽炎舒咽康保健贴采用穴位贴敷设计，“男左女右”的贴敷原则便于记忆和操作，贴于手臂相应穴位，不影响日常活动和美观，每贴使用12-24小时后更换，无需花费过多时间和精力，真正实现了“便捷养护、随时守护”。
第四，性价比高，适配不同需求。我们结合不同消费者的需求，制定了合理的价格体系和疗程方案，兼顾了产品的品质和消费者的购买力。鼻炎抑菌粉单盒售价580元，疗程装（一组）售价899元；咽炎舒咽保健贴单盒售价480元，疗程装（两盒）售价799元，相比单品购买，疗程装更具性价比，适合长期调理需求。同时，我们针对不同人群的需求，提供灵活的选择，无论是短期舒缓还是长期养护，都能找到适合自己的方案，这也让产品能够覆盖更广泛的消费群体，累计帮助超1万名患者康复。
问：星豫科技在推广蔡中钦系列产品的过程中，采取了哪些市场化运营策略？如何平衡“非遗传承”与“商业推广”的关系？
魏星：在推广蔡中钦系列产品的过程中，我们始终坚持“传承为核心，创新为支撑”的运营理念，采取了多维度的市场化运营策略，既确保了非遗技艺的原汁原味，又实现了产品的商业价值，具体主要有三个方面。
一是搭建专业的推广团队，打造多元化销售渠道。我们组建了专业的直播团队，涵盖主播、运营、技术支持等核心岗位，围绕产品的非遗背景、百年传承、草本成分、使用方法等核心优势，策划产品讲解、使用演示、用户案例分享等直播内容，通过直播平台与消费者实时互动，解答消费者的疑问，增强消费者对产品的认知和信任。同时，我们积极拓展多渠道合作，与各类健康平台、线下药店、养生馆等达成合作，搭建“线上直播+线下渠道”的多元化销售网络，扩大产品的曝光范围，让更多消费者能够接触到蔡中钦系列产品。
二是完善客户服务体系，提升用户体验。我们始终坚持“以用户为中心”，采用一对多的客服服务模式，搭建了直播互动、客服热线、合作渠道咨询等多维度的沟通平台，确保消费者的疑问能够得到及时响应和专业解答。客服团队均经过专业培训，熟悉产品的成分、功效、使用方法和注意事项，能够为消费者提供个性化的咨询服务和调理建议。同时，我们注重用户反馈，收集消费者的使用体验和建议，不断优化产品和服务，提升用户满意度，这也是我们能够积累大量忠实用户、帮助超1万名患者康复的重要原因。
三是强化品牌宣传，传递非遗文化价值。在商业推广的过程中，我们始终没有忘记非遗传承的初心，通过各类宣传渠道，不仅推广产品，更传递蔡中钦的百年传承历史和非遗文化价值。我们在直播内容、产品包装、宣传文案中，重点突出品牌的百年历史、五代传承、非遗技艺等核心亮点，让消费者在了解产品的同时，也能感受到非遗中医药文化的魅力，增强品牌的文化认同感和影响力。同时，我们也积极参与各类中医药文化推广活动，展示蔡中钦的非遗技艺，推动中医药文化的普及与传承。
至于如何平衡“非遗传承”与“商业推广”的关系，我们的核心原则是“传承不妥协，创新不颠覆”。一方面，我们严格坚守蔡中钦的非遗技艺和传统配方，不随意修改产品成分和制作工艺，确保产品的原汁原味，这是我们的立身之本，也是对百年品牌和非遗文化的敬畏。另一方面，我们通过现代商业思维和科技力量，优化产品的使用方式、包装设计、销售渠道和宣传模式，让产品更符合现代消费者的需求，更适应市场化发展的趋势，实现“非遗技艺+现代商业”的双向赋能。我们认为，非遗传承与商业推广并不是对立的，而是相辅相成的——只有通过商业推广，让更多人了解和使用蔡中钦的产品，才能让非遗技艺得到更好的传承和发展；只有坚守非遗传承的初心，保证产品的品质和文化内涵，才能实现商业价值的长期可持续。
问：截至目前，蔡中钦系列产品已帮助超1万名患者康复，能否分享一些典型的康复案例？这些案例对产品的推广和品牌建设有哪些意义？
魏星：截至目前，蔡中钦系列产品已累计帮助超1万名鼻炎、咽炎患者摆脱困扰，这些康复案例涵盖了各个年龄层和职业群体，既有普通的职场人士、学生、老年人，也有名人、主持人等公众人物，每一个案例都让我们更加坚定了传承非遗中医药、守护呼吸健康的初心。
比如，有一位60多岁的退休老人，患有慢性鼻炎多年，常年被鼻塞、鼻痒、流鼻涕等问题困扰，尝试过很多治疗方法和产品，效果都不理想，严重影响了日常生活和睡眠。后来，通过我们的直播了解到蔡中钦鼻炎抑菌粉，抱着试一试的心态购买了一个疗程，使用一个月后，鼻塞、鼻痒等不适症状明显缓解，坚持使用两个疗程后，症状基本消失，能够正常呼吸和睡眠。老人特意给我们发来反馈，说“没想到百年老方子这么管用，终于摆脱了鼻炎的困扰”。还有一位职场白领，长期熬夜、用嗓过度，患上了慢性咽炎，经常出现咽部干痒、异物感，说话多了就会疼痛，尝试过很多润喉产品，只能暂时缓解，无法从根本上改善。使用蔡中钦咽炎舒咽保健贴一个疗程后，咽部干痒、异物感明显减轻，坚持使用两个疗程后，咽炎症状基本康复，工作和生活都不再受影响。此外，还有一些学生群体，由于长期学习压力大、免疫力下降，容易患上鼻炎、咽炎，使用蔡中钦系列产品后，症状得到了有效缓解，能够更专注地投入到学习中。值得一提的是，我们的康复人群中还有一些名人、主持人，他们亲身体验后，对产品的效果给予了高度认可，也主动分享自己的康复经历，为品牌积累了良好的口碑。
这些康复案例对产品的推广和品牌建设具有非常重要的意义。一方面，这些真实的案例是产品功效的最好证明，能够增强消费者对产品的信任度，吸引更多有需求的消费者尝试产品，扩大产品的市场影响力。另一方面，这些案例也体现了蔡中钦品牌“守护呼吸健康”的使命，传递了非遗中医药的魅力，有助于提升品牌的美誉度和影响力，让更多人了解和认可蔡中钦这一百年老字号和非遗品牌。同时，通过收集和分享这些康复案例，我们也能更好地了解消费者的需求和产品的使用效果，不断优化产品和服务，让产品能够帮助更多人摆脱呼吸道困扰。
问：未来，杭州星豫科技在蔡中钦品牌的传承与推广方面，有哪些规划和展望？如何进一步扩大品牌影响力，帮助更多患者康复？
魏星：未来，我们将始终坚守“传承中医药文化，守护呼吸健康”的使命，围绕蔡中钦品牌的传承与推广，制定三个方面的规划，进一步扩大品牌影响力，帮助更多患者康复。
第一，持续深化非遗传承，优化产品体系。我们将继续加强与蔡中钦第五代传承人蔡晓光的合作，深入挖掘非遗技艺的核心价值，坚守传统配方和古法工艺，同时依托洛阳蔡氏中医药科技有限公司的技术力量，结合现代科技，对产品进行适度优化，提升产品的功效和使用体验。比如，我们将进一步研究产品的成分配比，结合现代检测技术，确保有效成分的含量稳定；同时，优化产品的包装和规格，让产品更适配现代消费者的需求，推出更多适合不同人群的产品系列，扩大产品的覆盖范围。
第二，拓展多元化销售渠道，扩大品牌曝光。我们将在现有线上直播、线下合作渠道的基础上，进一步拓展销售渠道，比如加强与大型连锁药店、健康管理机构、社区卫生服务中心等的合作，让产品能够更便捷地触达消费者；同时，利用短视频、小红书、抖音等新媒体平台，加大品牌宣传力度，分享产品知识、康复案例、非遗传承故事，提升品牌的知名度和影响力，让更多人了解蔡中钦这一百年非遗品牌。
第三，完善服务体系，提升用户满意度。我们将进一步优化客户服务体系，加强客服团队的专业培训，提升客服人员的专业素养和服务水平，为消费者提供更个性化、更专业的咨询服务和调理建议；同时，建立完善的用户反馈机制，及时收集消费者的使用体验和建议，不断优化产品和服务，提升用户满意度和忠诚度。我们的目标是，未来3-5年内，让蔡中钦系列产品覆盖全国更多地区，帮助超5万名鼻炎、咽炎患者摆脱困扰，让百年非遗技艺焕发更大的生机，让更多人受益于传统中医药的智慧。
此外，我们也希望以蔡中钦为切入点，推动更多非遗中医药项目的市场化发展，搭建“非遗传承+科技赋能+商业推广”的平台，让更多百年老字号走出深闺，实现文化传承与商业价值的双向共赢，为中医药振兴发展贡献自己的力量。我们坚信，只要坚守初心、勇于创新，非遗中医药一定能够在新时代焕发出新的活力，为更多人的健康保驾护航。
百年传承，匠心不改；科技赋能，焕新前行。蔡中钦的百年传承，是中医药文化的生动缩影；星豫科技的赋能，是非遗市场化发展的有益探索。从百年非遗的默默坚守，到科技企业的精准赋能，蔡中钦系列产品不仅帮助超1万名患者重获呼吸健康，更实现了非遗文化与商业价值的双向赋能。在中医药振兴发展的大背景下，我们有理由相信，在杭州星豫科技的推动下，蔡中钦这一百年老字号将焕发更大的生机，非遗中医药技艺将走进更多家庭，为守护国人呼吸健康、传承中医药文化书写新的篇章。
