2020年1月24日，文化和旅游部(下称“文旅部”)办公厅下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》(下称《通知》)，《通知》要求一、即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品。二、已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程。行程中，密切关注游客身体状况，做好健康防护。

对于目前为止仍处在扩散状态的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，不管是出于公共卫生安全还是疫情防控的需要，都是非常必要的举措。实际上，不管是线上OTA还是线下旅行社，都早已经开始有所动作。

研学旅行机构世纪明德已于1月22日发布《世纪明德针对疫情的退改政策》公告，目前，相关研学团正在根据国家相关政策积极处理，以最大限度减少客户损失。1月26日世纪明德又宣布，将继续响应国家相关部门政策，对于1月24日至2月8日的研学团，将第一时间为客户提供保障服务。

世纪明德表示，肺炎疫情严峻，将持续密切关注动态，确保人民群众的生命安全永远是公司的第一要务。