无论多长时间,只要患者有疑问,他总是细致、耐心的答疑释惑;
倾听患者的诉求,了解患者的情况,他常常定制三套方案给患者选择;
最大可能减轻患者痛苦,降低患者负担,一切从患者的角度出发。
“做事先做人,不断提升口腔诊疗技术的同时,坚守从医的那颗初心才是最重要的。”这是上海维乐口腔德光门诊部院长、中美合作MAXI疑难种植中心副主任黄学欣的从医准则,也是激励他不断前进的原动力。
误打误撞学习口腔医学 却因感动而坚持
2002年,原本想报考理工类专业,却误打误撞进了口腔医学,黄学欣的从医生涯就在他毫无准备的情况下开始了。
谨慎、细致、责任,这是黄学欣刚开始在大学医学院附属口腔医院临床实习时,对牙医这个职业最直观的感受,“做一件衣服,做坏了可以重来,但医生的工作对象是人,没有机会重来,所以不容失误。”为了让自己尽快胜任牙医的工作,黄学欣知道没有捷径,只有付出时间和精力,全身心的投入,“我的资质可能不是最好,但我可以最努力。”黄学欣常常是最早一个到医院,最晚一个走,对于这份努力,带教老师看在眼里,总愿意多教他一些。也正是这种谦虚谨慎、勤奋好学的态度和优异的实习成绩,让他在12个实习学生中脱颖而出,不到半年就被破格录用了。
临床实习的黄学欣
然而,人生不可能是一条坦途,每个口腔医生在成长过程中都会遭遇一些困境,“工作压力、患者的不理解,我曾经不止一次的问过自己,是否适合这个职业?”正式成为一名牙医后,黄学欣遭遇的困境接踵而来,医患沟通经验不足、繁重的工作量和技术提升进入瓶颈,时常让他感到身心俱疲。
在黄学欣最无助想放弃的时候,门诊主任给了他极大的鼓励,跟他讲述自己因一时迷茫曾放弃过这份职业,在外闯荡两年后,最终还是回到了原点,因为经历过才发现牙医是他实现人生价值的最好舞台。“门诊主任的经历和开导对我触动很大,但真正让我放不下的还是患者带给我的感动和牵绊。”
刚开始工作不久,黄学欣接诊了一例疑难疏通根管治疗病患,患者因牙痛去过多家医院就医,但仍未有效缓解疼痛,这次找到黄学欣希望能得到彻底根治,黄学欣检查后发现,她的牙根管已经钙化而且非常狭窄,很难疏通,因而多次感染引发牙痛。黄学欣耐心细致的为她疏通根管三次,第一次长达2个多小时,终于解决了她牙痛的困扰,一个月后患者带着一箱自己腌制的咸菜来感谢黄学欣,让他的心一下子温暖起来,至今印象深刻,“患者的一个笑容、一声感谢、一次感动,才是我们每个医生坚持下来的真正动力。”
黄学欣与患者合影
走出体制 至爱至善不忘初心
2012年,一次机缘巧合,黄学欣决定离开体制,南下进入民营口腔医疗机构,只为了进一步提升种植修复技术,但由于气候和饮食的不适应,让他在5个月内暴瘦20斤,尽管如此,但在黄学欣看来,这次决定对他在种植修复领域的发展意义深远。“刚到台州时,由于我会韩语,很幸运的结识了同院的一位韩国专家,他成为了我后来3年的口腔种植老师,在他手把手的带教下,从简单的单颗种植到复杂的半口/全口种植,他为我打开了一扇种植大门,让我找到了自己的发展定位。”
为了让自己的种植技术更为精进,黄学欣报名参加了GIDE国际牙科教育学院举办的国际种植临床大师培训项目的进修,并不定期的参加国内外的学习交流和进修培训,让他练就了一手半口/全口疑难种植“绝活”,很多缺失牙严重的老人常常慕名而来。
2019年年初,在自身技术不断完善的同时,黄学欣医生正式选择加入了美维旗下的上海维乐口腔。在维乐的日子,是充实而满足的,除了看诊手术之外,美维还提供给了我们很多进修充电的机会,黄医生说道。
在维乐,回归医疗本质是重中之重,黄医生也在默默践行着。有一位患者因为全口牙缺失,修复后的活动义齿让他很不舒服,尤其是下口牙状态很差,甚至影响正常进食,慕名找到黄学欣,希望将他的下口活动义齿进行种植半固定,黄学欣根据他的主诉求进行了两颗种植牙手术,尽管手术很成功,咀嚼功能也有很大提升,但在沟通的过程中,黄学欣还是敏感的察觉到患者的上口活动义齿也存在问题,经过沟通他了解到王先生对传统种植手术带来的较大创伤有所顾虑,因而建议采用数字化导板、微创、即刻负重的手术方案为王先生进行上半口种植,由于创伤小、时间短、术后即刻恢复饮食等优点,让王先生对手术效果很满意,并决定将下半口活动义齿也通过微创手术进行再种植。
全口微创即刻种植病例
历时近半年,三次手术,黄学欣的真诚沟通和精湛技术不但让王先生重获一口“新牙”,而且大大降低了手术痛苦,提升了诊疗过程的舒适度。“做事先做人,技术只是基本条件,最重要的还是真诚与患者沟通,了解患者的诉求、设身处地考虑患者的感受,不以金钱为导向给予真诚的建议,最后结合方案设计找到患者需求、诊疗舒适度、治疗效果等多维度的平衡点,为患者提供最适合的医疗服务,这就是我们坚守的医疗本质。”
医本仁术,德乃医本。在黄学欣看来,对患者真诚,对工作负责,这就是他一生为之奋斗的理想。
