2019年6月10-11日，内蒙古医院协会基层卫生分会一届二次全体会议暨内蒙古基层卫生工作论坛在呼和浩特市举办。论坛吸引了内蒙古卫健委及各旗县卫健委基层处领导、全自治区各医院协会代表约450多人齐聚一堂。与会代表就基层卫生分会工作报告展开深入学习，通过交流、研讨，提高基层卫生人员业务素质和服务能力，推广基层卫生管理经验，提升卫生管理水平。

论坛期间，多位自治区内外卫生领域的专家学者为与会人员带来了内容丰富的专题演讲,其中既包括国家卫健委基卫健康司陈凯处长带来的“优质服务基层行活动解读”报告、内蒙古医院协会基卫分会副会长李彦庆带来的“全面健康信息化建设思路及实施路径”等以大处着眼的模式解读介绍，又包括天津社区卫生协会会长窦双祥带来的“坚持顶层设计 完善激励政策—天津市家庭医生签约服务工作介绍”等从小处着手的经验之谈。除了有行业大咖的传经送宝，各旗县卫健委基层处领导及社区卫生服务中心主任们也有机会面对面交流，大呼受益匪浅。在讨论环节，与会人员围绕“如何推进家医签约和履约”、“基本医疗与公卫如何平衡发展”等议题进行互动，现场精彩纷呈，很接地气。

开幕式上，内蒙古医院协会基层卫生分会会长冯蕾表示，此次工作论坛旨在进一步探索提升内蒙古全自治区基层医疗卫生服务机构管理水平，总结并展望基层医疗卫生管理和家签服务工作经验，共商卫生事业健康可持续发展之道。

早在2018年3月，国家卫健委正式成立之时，就明确发文要求各地要做实服务，并鼓励企业加入家医建设，开展互联网服务。7月，内蒙古自治区卫生计生委下发《关于做好2018年家庭医生签约服务工作的通知》，《通知》要求，家庭医生服务团队要按照签约居民健康状况和需求分类建册，建立并维护健康档案，为签约重点人群制定健康管理方案，明确管理目标、措施、频次和标准，按照定期主动服务与按需提供服务相结合的方式，做实履约服务。

在此背景下，为响应国家号召，加强家庭医生签约服务信息系统与基本公共卫生、基本医疗、医疗保险等信息系统互联互通工作，逐步实现签约服务系统与相关数据信息的整合与共享。内蒙古卫健委联合平安医疗健康管理股份有限公司(以下简称“平安医保科技”)搭建了智慧家庭医生服务移动平台——“城市一账通”。该平台通过连接基层家庭医生和居民，提高医生工作效率、提升居民就医体验，致力于实现足不出户享受慢病管理等医疗健康服务，缓解“签而不约、签而难约、未签未约”等问题，同时有效避免签约信息存档混乱、“注水”签约、签约服务质量不高等现象发生。

近年来，内蒙古全自治区分两步有序开展家医服务：一期已完成家庭医生基础功能建设，覆盖家医日常工作全流程，实现如签约、咨询、健康档案、慢病随访、健康资讯、疫苗接种、门诊预约等核心业务功能;二期拓展了服务场景，针对重点人群，实现如孕产妇体检、疫苗预约等功能，并在内蒙地区落实了家庭医生处方外配的创新模式，通过打通社区医院与零售药房，实现了患者足不出户即可在线问诊，送药上门的服务，极大的提升了患者的就医体验。

据内蒙古卫健委副主任王占国介绍，内蒙古家庭医生的特色不单单在于“互联网+科技”赋能，为医患双方减负增效;另一重要特点在于“六师协同”的家庭医生服务团队模式，并计划通过试点建立。未来，随着家庭医生服务团队“六师协同”模式的试点落地和稳定运营，内蒙古卫健委将会不断总结经验、优化创新，进一步推进内蒙古家庭医生“六师协同”模式在全自治区的推广。

据了解，“城市一账通”平台2018年3月在内蒙古自治区9盟市上线。截至目前，已有1.7万医生入驻，为在线签约的333万居民提供线上问诊咨询、智能自诊、服药提醒、家医门诊预约、血糖血压监测、线下随访、慢病管理等医疗服务。同时，平安医保科技处方外配业务试点已在7家社区卫生中心开展。