12月2日，由国家卫计委、中国医师协会共同指导，中国医药卫生事业发展基金会主办的“2018(第四届)人民好医生致敬活动暨《2018人民好医生跟诊记》发布仪式”在北京隆重举行。其中，泰康仙林鼓楼医院呼吸二科李培主任被授予“第四届人民好医生”称号，同时医院获得“第四届人民好医生优秀组织奖”。

　　李培主任(右四)被评为人民好医生

　　据了解，“人民好医生”项目由中国医药卫生事业发展基金会王彦峰理事长命名并指导展开，坚持“人民在我心中，我为人民健康”的公益主旨，面向全国医院采取跟诊的形式，深入挖掘了一批医疗队伍中德技双馨的好医生。

　　泰康仙林鼓楼医院里的“人民好医生”

　　李培主任，曾就职于原南京军区南京总医院呼吸内科，现为泰康仙林鼓楼医院呼吸二科负责人，中国药理学会化疗专业委员会青年委员，江苏省医学会呼吸病学分会感染学组秘书。从事呼吸内科临床工作近20年，具有深厚的专业理论知识和丰富的临床经验。

　　作为泰康仙林鼓楼医院呼吸二科的创建人，李培主任培养了一批年轻的专科医生，带领团队从无到有建立了肺功能室、气管镜室及呼吸危重症监护病房。现在，科室不仅可以规范诊治呼吸系统常见疾病，还可以通过有创检查明确诊断肺癌、肺间质病、肺结节病，危重呼吸疾病患者抢救成功率也高达99%，成功解决了周边呼吸系统疾病患者看病难的问题。

　　李培主任还身体力行积极推广医学科普，时刻把人民健康放在心中。她走进学校、社区义诊、宣教，为学生、居民答疑解惑;她潜心撰写科普文章，其作品多次被全国主流媒体转载她每天坚持查房，建立患者沟通群，几乎把所有节假日都留给了患者。“李主任可以一个月不回家，但没法一天不看患者。”二十几年来，李培主任平凡工作中流露的细致和情怀温暖着每一位患者。

　　“好医生”离不开“好文化”

　　据了解，这是泰康仙林鼓楼医院的医护人员第二次获得“人民好医生”称号，在去年“第三届人民好医生”论坛上，医院神经内科耿同超主任、儿科吴升华主任荣获“人民好医生”称号。颁奖现场，泰康仙林鼓楼医院副院长杨长青介绍说，多名“好医生”的产生离不开“好文化”的支撑。在泰康“让人们更健康、更长寿、更富足“的大健康战略指导下，医院建立起“一切以患者为中心”的中心式文化，每一项服务，每一个举措，每一次改善都紧紧围绕患者展开。

　　据了解，泰康仙林鼓楼医院引入全美顶级医院西奈山医院的医疗质量、服务管理体系，对标国际质量安全水准。在人才引进上，全面考察每位专家的医术医德，引进了近百名德艺双馨的国内外知名专家。在医生管理上，医院采用主诊医师负责制，要求高年资医师要直接服务患者，增加医患沟通、相处的时间，督促医师提高医疗责任心与医疗质量。在客户体验监督上，通过客户调查、首席体验官制、轮值体验官制，监测全院服务质量，截至今年11月，完成客户建议改进100余条，全院客户满意度超90%，nps值(净推荐值)达60%。

　　2015年，自从泰康正式战略投资接管以来，泰康仙林鼓楼医院临床业务高速增长，年门诊量增长2倍以上，日均在院患者增长9倍以上。李治平院长认为：“医院的发展得益于泰康真正把‘以患者为中心’的理念落到了实处，泰康仙林鼓楼医院将不断打造以患者为中心的服务体系，医护人员、医疗资源围绕病人转。”

　　在泰康仙林鼓楼医院，“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的核心价值观深入人心，医护人员致力为每一位患者提供专业安全、极致体验的健康服务，“好医生”来自于人民，更服务于人民。