为了进一步提升医院综合服务能力，提高患者就医满意度，８月２５日上午，我院召开第十一届患者联谊会，并举行特邀患者行风监督员聘任仪式，聘请患者代表高崇新等为我院行风监督员，常务副院长刘敏为他们颁发了聘书。

聘请患者行风监督员是河北中医肝病医院创建“服务型医院”工作中的一项重要举措，广大患者在就诊体验中，对医院各项服务举措有更加切实的感受，对医院服务质量如何改善有更加深刻的体会，因而，在患者当中聘请医院行风监督员，有利于医院更有针对性地改进服务举措，提高服务质量。

刘敏副院长介绍说，患者行风监督员的主要职责是，了解、反映医院行风建设情况，及时反映广大患者呼声，收集、反馈医院行风工作动态，参与宣传医院行风建设各项工作举措，进行行风建设日常督查工作，提出医院服务流程、服务规范的意见建议，以使医院更好地为患者服务。

河北中医肝病医院是国家临床重点专科及二级甲等医院，成功研制了五套特色疗法、３５种治肝方药和７２个汤药协定处方，在治疗各种肝炎、肝硬化及肝脏肿瘤等方面取得很好的成果，该院致力于“服务型医院”建设，坚持以患者为核心，以服务为引领，以患者满意度为标尺，以星级服务为抓手，倾力打造服务型医院新模式，推行从诊前、诊中到诊后，从医疗、营销到行政全方位的服务，医院的每一名工作人员做到“一岗双责”，既是本岗位工作人员，又是服务员，时刻紧绷“服务”这根弦，为患者提供最佳服务。

温馨提示：本周日（２６日）１７：２０，河北中医肝病医院主任医师、河北省中医肝病治疗中心副主任李学教授将做客《名医来了》，为电视观众连线问诊，答疑解惑！