无锡渤海医院坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,努力实现单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好”,争创“群众满意”的医院。

一、不断提升服务水平,努力做到更好 服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。无锡渤海医院坚持以人为本,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,提升服务水平,努力为患者提供全程好温馨服务。

导医台作为医院的一个服务窗口,每天接待着许多病人,导医们努力做到服务态度良好,积极倡导服务文明用语,优化服务流程,全程陪伴,方便群众找到自己所需,及时就医,真正做到尊重病人、关爱病人,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

二、加强医德医风教育,严肃行业纪律,努力做到“医德好” “医者仁术”,作为医护人员就应该具有良好的医德医风。无锡渤海医院全科人员时刻树立良好的医德医风,严肃遵守行业纪律,加大自身医德医风教育力度,同时都向身边的医德高尚的人学习,树立医德高尚的形象,在群众中起到引导作用,树立良好形象。

三,尊重患者隐私 无锡渤海医院维护病人的隐私权维护病人的隐私权,病人就诊时做到“一医一患一诊室”,无围观,保护了病人隐私。

对于涉及患者隐私的有关临床检验结果,化验检验单因交给 患者本人,本人如因各种原因不能来取化验单的,应交给其授权人, 其他无关人员不能查阅患者的检查检验结果。

病人住院期间的病历资料,除因医生诊疗、会诊、讨论等活 动需要外,无关人员不得查阅、记录、复印等。