环节：“智慧医疗与互联网医院”国际管理论坛
主题：基于互联网医院的专科全疗程精细化管理
嘉宾：陶毕成 商赢互联网医疗（上海）有限公司全疗程事业部总监
瞄准就诊痛点 全疗程服务团队将拓展专病精细化管理
当下，很多患者会有“轻症线上问、大病如何管”的迷茫感。
一位来自江苏的输卵管恶性肿瘤化疗的患者发生了骨髓III度抑制，因不知道是否可以接着化疗，后续的化疗计划是否需要更改而不知所措。上一次有异常症状，患者曾通过线上问诊咨询过医生，最后还是去的医院门诊进行的处理，主诊医生表示没有办法随时在线上给予她指导。
该患者加入了全疗程管理后，经过个管师和医疗团队对其病史进行系统评估，建议其进行升白治疗，暂时先不着急化疗，避免加重骨髓抑制，升白治疗后每天的情况，都通过全疗程平台的个管师和医疗团队进行同步与评估，直到患者的症状得以缓解。这位患者得到了一个连续化的个体管理，而且这次的疾病记录也将会在后续的个体化治疗中纳入评估考量，便于后续更准确高效的治疗与调整。
自去年成立以来，商赢医院管理公司率先探索基于单病种管理（DRGs）扩展核心“在线医疗产品”——DGCP（分类病种管理）。这一全疗程管理模式，为患者重新构建了一套从看病方式、诊疗路径到患者行为管理的全程一体化管理，“在线加入管理后，患者从预检、到治疗、再到出院后随访和长期康复，全程皆可享受到点对点管理服务，并且可无缝延伸到线上线下必须的精准服务。” 商赢医院管理全疗程业务负责人陶毕成说。
陶毕成介绍，DGCP产品由专职医生、护士、疗程管理师、第三方运营人员等共同组成，以患者为中心进行全程的精准服务与干预，围绕每个医疗团队进行全疗程统一调度与衔接。针对平台追踪测算，DGCP产品提高治疗时间效率，每名患者平均可省下1000-3000元直接或间接医疗成本，节省了3-5天的各类等待时间。
同时医疗团队过去要花费很大精力才能提供的服务，在DGCP产品体系的协助下，能用较少的精力提供数倍于传统互联网医疗模式可服务的病人。在完善医疗团队对患者各方面照护与服务的同时，还能节省医疗团队的精力与时间成本，甚至做到部分病种医疗常规指导完全委托系统介入，大大提高了整体医疗流程的效率并降低了成本。
“以各个病种逐渐成熟的DGCP为例，可给予患者诊疗、复查、随访等恰到好处的帮助，内附的精准专病诊前后评估工具与本地化医疗流程的适应配置，更能帮助医生更聚焦核心临床事务，提高不同医疗组的服务和管理。最终，我们希望通过DGCP筑造一个可落地的全程化医疗生态，让以后的患者生病不慌，治疗路径明确，重病有人照护，不再需要盲目求医与不科学地治疗康复。”陶毕成说。
